Najdete zde informace o následujících tématech:

• získání přístupu do sítě AMU
• e-mailová adresa
• přihlášení do sítě
• odhlášení ze sítě
• změna hesla do sítě (nenahrazuje heslo do pošty!)
• síťový disk
• technická podpora - HelpDesk

Získání přístupu do sítě AMU - uživatelský účet:

Účty v síti AMU jsou automaticky vytvářeny všem studentům prvního ročníku a novým zaměstnancům na základě podkladů zpracovaných na studijních oddělení jednotlivých fakult, respektive v personálním oddělení rektorátu. Tyto účty zůstávají v platnosti po celou dobu trvání právního (studijního) vztahu k AMU. Možnost práce v síti je podmíněna dodržováním zásad, uvedených v dokumentu Pravidla pro práci v síti AMU.

Přihlašovací jméno:

Každý pedagog nebo zaměstnanec dostává unikátní přihlašovací jméno (user name), vzniklé složením prvních nejvýše sedmi písmen příjmení a prvního písmene křestního jména – vše bez diakritických znamének. Např. uživatel Nováková Petra bude mít přihlašovací jméno novakovp.  Pokud by tento algoritmus vedl k vygenerování dalšího shodného jména, nahrazují se písmena od zadu číslicemi. Uživatelka Nováková Patricie bude tudíž mít novakov1. Při zadávání jména do počítače nezáleží na velikosti písmen.

Každý student dostává unikátní přihlašovací jméno (user name), vzniklé složením prvních nejvýše šesti písmen příjmení (bez diakritických znamének) a dvojciferného čísla. Např. uživatel Horáková Jana bude mít přihlašovací jméno horako01 . Pokud by tento algoritmus vedl k vygenerování dalšího shodného jména, nahrazují se písmena od zadu číslicemi. Tedy studentka Horáková Pavla bude mít horako02 . Při zadávání jména do počítače nezáleží na velikosti písmen.

Heslo:

Dále uživatel dostává tzv. prvotní heslo (password), které si musí ihned při prvním přihlášení změnit na vlastní heslo. Toto heslo již zná jen on. Předem si dobře promyslete své nové heslo. Nepoužívejte tzv. triviální hesla (vlastní jméno, XXXXXX, 123456 apod.). Heslo musí mít alespoň 6 znaků, obsahovat písmena a číslice a nemělo by obsahovat znaky s diakritikou a písmena z a y, která jsou na různých klávesnicích umístěna různě. Změna hesla je popsána dále. Pozor: při zadávání hesla ZÁLEŽÍ na velikosti písmen!

Kontext:

(context) Váš vlastní kontext naleznete na http://pc.amu.cz/kontext

Emailová adresa:

Každý pedagog nebo zaměstnanec dostává e-mailovou schránku na serverech AMU a e-mailovou adresu ve tvaru "jmeno.prijmeni@soucastamu.cz". Opět vše bez diakritických znamének.

Příklady:

• zaměstnanci DAMU  jmeno.prijmeni@damu.cz
• zaměstnanci FAMU  jmeno.prijmeni@famu.cz
• zaměstnanci HAMU  jmeno.prijmeni@hamu.cz
• zaměstnanci rektorátu AMU  jmeno.prijmeni@amu.cz

Každý student (bez ohledu na fakultu) dostává e-mailovou schránku na serverech AMU a e-mailovou adresu ve tvaru "prihlasovaci jmeno@st.amu.cz" . Opět vše bez diakritických znamének.

Příklady:

• horako01@st.amu.cz
• horako02@st.amu.cz>

Tyto adresy jsou garantovány po dobu trvání studia nebo právního vztahu k AMU a škola je používá je jako základní adresu pro elektronickou komunikaci s uživateli. Každý uživatel si může sám zařídit přesměrování pošty z jiných svých adres na tuto nebo naopak.

Systém dovoluje pracovat s poštou z těchto adres z jakéhokoli počítače (i mimo AMU) připojeného k internetu a s nainstalovaným internetovým prohlížečem (browser). Způsob práce s elektronickou poštou je předmětem dalšího návodu.

Přihlášení do sítě

AMU používá síť typu Novell NetWare. Přihlášení do sítě zabezpečuje tzv. Novell klient. Je instalován na všech počítačích na AMU. Při startu počítače se objeví následující přihlašovací dialog. Můžete jej vyvolat i později, když klepnete pravým tlačítkem myši na velké červené "N" vpravo dole na pracovní ploše a z menu vyberete první položku – „NetWare Login“.

Zadejte uživatelské jméno a heslo a potvrďte stiskem ikony OK nebo klávesou ENTER.

Pozor na klávesnici! Problémy s přihlášením může způsobit nevhodné nastavení klávesnice (česká/anglická, QWERTY/QWERTZ, malá/velká písmena při vkládání hesla a podobně). Zkontrolujte si na modrém indikátoru vlevo dole v přihlašovacím dialogu, že je aktivní skutečně taková klávesnice, kterou předpokládáte. (např. CS – česká, EN - english). určitě nejsnadnější a nejjistější cestou k úspěšné práci, má-li být podpořena efektivně fungující výpočetní technikou!

Po úspěšném přihlášení k síti se objeví ikony pracovní plochy. Objeví se také připojené síťové disky (dostupné např. v nabídce „Tento počítač“ vašeho systému). Pokud se přihlášení nezdaří, může být, kromě nesprávně zadaného jména nebo hesla, též chybně nastavený tzv. kontext. Po stisknutí tlačítka „Advanced“ můžete kontext upravit. Váš správný kontext se můžete dovědět na adrese http://pc.amu.cz/kontext . Ostatní položky v okně ponechte beze změny.

Odhlášení ze sítě

K odhlášení uživatele použijte standardní postup: „Start“ menu, potom klinout na položku „Odhlásit uživatele“. K odhlášení dojde též automaticky při vypnutí počítače. Chcete-li se odhlásit, aniž byste ukončovali MS Windows, postupujte následovně: Stiskněte Ctrl-Alt-Delete a v dialogu, který obdržíte, klepněte na tlačítko Logout.

Změna hesla do sítě

Práce na síťovém disku

Každý uživatel dostává svůj (jménem a heslem) dokonale chráněný prostor na serverovém disku. Zobrazuje se jako disk I:. (dostupný například po kliknutí na ikonu „Tento počítač“).

Naléhavě doporučujeme používat jej jako základní disk a ukládat důležité dokumenty na něj, nikoli na místní disk C:. Pouze síťový disk I: je pravidelně zálohován a chráněn před virovými nákazami a hackerskými útoky. Soubory uložené na místním disku C: počítačů AMU jsou chráněny  pouze před virovou nákazou, nejsou však zálohovány a blokovány před zásahy libovolného uživatele.

Technická podpora – HelpDesk

Pokud máte při práci s informačními technologiemi problém, dotaz nebo námět, obraťte se na technickou podporu prostřednictvím služby HelpDesk, přístupné všem uživatelů sítě AMU. HelpDesk by měl postupně nahradit dosud nejvíce používané telefonní hlášení. Najdete jej v pravém horním rohu domácí stránky AMU (www.amu.cz), v oddíle „Služby“, nebo jej můžete zavolat přímo na adrese https://helpdesk.amu.cz .  Tato služba vychází maximálně vstříc uživatelům, neboť žádný podnět nemůže zapadnout. Na rozdíl od telefonu totiž umožňuje průběžně  dokumentovanou komunikaci uživatele s techniky a transparentní evidenci průběhu řešení. Používat HelpDesk lze z kteréhokoli počítače připojeného k Internetu (tedy i mimo AMU). Po kliknutí myší budete vyzváni k zadání jména a hesla:

Po vyplnění obvyklých hodnot se objeví formulář s možnostmi zadat NOVÝ podnět nebo si prohlédnout PŘEHLED a průběh řešení Vašich dříve vložených požadavků:

Pro zadání nového podnětu  klikněte na ikonu „NOVÝ“ a vyplňte (povinně) kolonku „název požadavku“, eventuálně (nepovinně) i další kolonky. Kliknutím na políčko „Vložit požadavek“ jej odešlete k řešení.

Po zápisu a odeslání bude Váš požadavek předán některému technikovi PC a Vy můžete při dalším přihlášení do HelpDesk průběžně sledovat průběh a způsob řešení. Důležité uzlové situace jsou Vám navíc ohlašovány e-mailem. Požadavek, označený technikem jako vyřešený, můžete reklamovat a vrátit jej tak zpět do procesu řešení. Ovládání je celkově velmi jednoduché a nevyžaduje žádné zvláštní znalosti.

Používání HelpDesku je určitě nejsnadnější a nejjistější cestou k úspěšné práci, má-li být podpořena efektivně fungující výpočetní technikou!